Termini e Condizioni

1. Ambito e accettazione

I presenti Termini e Condizioni (“Termini”) regolano l’uso dei servizi di parcheggio aeroportuale gestiti da P4RK.COM, un servizio di Rienheim Group (“noi”, “nostro”), del sito p4rk.com e del nostro portale clienti (insieme, il “Sistema”).

Accetti questi Termini, e si forma un contratto vincolante tra te e noi, al primo dei seguenti momenti: (a) completi una Prenotazione; (b) crei un account; (c) fai entrare, o fai sì che entri, un Veicolo in una delle nostre strutture tramite il Sistema; oppure (d) utilizzi in altro modo il Sistema. Facendo entrare un Veicolo in una struttura tramite il Sistema — mediante riconoscimento targa, telefono o portale — confermi di aver letto, compreso e accettato questi Termini, e li accetti per conto dell’intestatario e di ogni conducente di tale Veicolo.

Questi Termini si applicano con esclusione di eventuali tue condizioni. Nessuna prassi, tolleranza o ritardo da parte nostra costituisce rinuncia a un diritto derivante dai presenti Termini.

2. Definizioni

• Servizio: parcheggio aeroportuale coperto e accesso correlato nelle nostre strutture vicino agli aeroporti di Zurigo (ZRH), Basilea-Mulhouse (BSL) e Ginevra (GVA), e in ogni altra struttura da noi gestita.
• Prenotazione: prenotazione confermata che ti autorizza a sostare con un singolo Veicolo nell’Area Consentita per un periodo definito.
• Cliente / tu: la persona che effettua la Prenotazione, crea l’account o utilizza il Sistema, in solido con l’intestatario e ogni conducente del Veicolo.
• Veicolo: il veicolo a motore indicato nella Prenotazione, o qualsiasi veicolo che introduci in una struttura tramite il Sistema.
• Area Consentita: lo specifico stallo, posto, piano o zona che la tua Prenotazione ti assegna, come indicato nel Sistema, sulla tua conferma o dalla segnaletica e dalle marcature in loco. In assenza di un singolo stallo assegnato, l’Area Consentita è l’area di sosta generale da noi designata per la tua Prenotazione — ed esclude ogni stallo riservato ad altri, gli stalli per disabili, le colonnine di ricarica che non stai usando per ricaricare, le aree di carico, le corsie dei vigili del fuoco, le rampe, le corsie, le aree del personale o operative, gli stalli gestiti da terzi e ogni area al di fuori dei confini marcati della struttura.
• Registro di Sistema: i dati che il nostro Sistema genera su un ingresso, un’uscita o una sosta — inclusi cattura targa, marche temporali, identificativi di struttura e stallo, fotografie, dati dei sensori e il riferimento di Prenotazione associato.

3. Prenotazioni e pagamento

Le Prenotazioni si effettuano tramite il Sistema. Una Prenotazione confermata è un contratto vincolante. Il prezzo mostrato alla cassa è definitivo e include l’IVA svizzera o l’IVA locale applicabile, ove dovuta.

Il pagamento è prelevato alla Prenotazione tramite Apple Pay, Google Pay, Visa, Mastercard, American Express, Twint o Klarna. Un pagamento non riuscito annulla automaticamente la Prenotazione. Ci autorizzi a conservare il tuo strumento di pagamento e, nei limiti consentiti dal tuo circuito di carta e dalla legge applicabile, ad addebitarlo per ogni importo dovuto ai sensi dei presenti Termini — inclusi gli importi delle clausole 7 e 8 — dopo averti notificato l’importo.

4. Cancellazione e modifica

• Cancellazione gratuita: entro 24 ore dalla Prenotazione, indipendentemente dalla data di arrivo.
• Cancellazione standard: gratuita fino a 24 ore prima dell’arrivo previsto. Successivamente può essere trattenuta la percentuale indicata alla cassa.
• Modifiche: date e targa possono essere modificate tramite il portale, salvo disponibilità e differenze tariffarie.
• Mancata presentazione: perdita dell’intera quota di Prenotazione.

Quando sei un consumatore con diritto legale di recesso ai sensi del diritto svizzero o dell’UE, la presente clausola non limita tale diritto; tuttavia richiedi espressamente che il Servizio inizi prima del termine di un eventuale periodo di recesso, e riconosci che tale diritto si esaurisce una volta che il Servizio è interamente eseguito.

5. I tuoi obblighi e uso della struttura

Puoi utilizzare una struttura solo per sostare con il Veicolo indicato nella tua Prenotazione, solo all’interno dell’Area Consentita e solo per il periodo prenotato. Garantisci che il Veicolo è idoneo alla circolazione, immatricolato, assicurato per l’intero periodo e conforme alla legge. Manutenzione, lavaggio, rifornimento, ricarica fuori dagli stalli dedicati, abbandono di un veicolo e ogni attività commerciale sono vietati.

Devi procedere a passo d’uomo, rispettare ogni segnaletica e marcatura, dare la precedenza ai pedoni e lasciare la struttura pulita e integra. Sei responsabile di ogni danno che arrechi alla struttura, alle attrezzature o ad altri veicoli, e di ogni perdita che subiamo a seguito della tua violazione dei presenti Termini.

Sei responsabile dell’esattezza della targa e del numero di telefono nella tua Prenotazione. L’accesso è concesso sulla base dei dati che fornisci; non siamo responsabili di un accesso negato o ritardato a causa di dati di Prenotazione inesatti.

6. Metodi di accesso e il Registro di Sistema

Offriamo riconoscimento targa (LPR), accesso telefonico dal tuo numero registrato e il portale. Ogni ingresso, uscita e sosta genera un Registro di Sistema.

Accetti che il Registro di Sistema è accurato e costituisce prova decisiva di come, quando e dove un Veicolo è entrato, ha sostato ed è uscito da una struttura, salvo prova di un errore tecnico manifesto. Il Registro di Sistema può essere usato da noi, e invocato in qualsiasi controversia, fattura, procedura di recupero o procedimento legale, per accertare una violazione dei presenti Termini — inclusa la sosta fuori dall’Area Consentita. Ti impegni a non contestare un addebito unicamente sostenendo di aver “parcheggiato correttamente” quando il Registro di Sistema indica il contrario.

7. Sosta consentita, rimozione e recupero dei costi

7.1 Obbligo principale. Devi sostare con il Veicolo interamente all’interno dell’Area Consentita e solo per il periodo prenotato. Sostare con il Veicolo, in tutto o in parte, fuori dall’Area Consentita — inclusi uno stallo assegnato a un altro cliente, un terreno o uno stallo gestiti da terzi, uno stallo riservato, per disabili, di carico o di ricarica che non sei autorizzato a usare, una corsia, una rampa o una corsia dei vigili del fuoco, oltre il periodo prenotato, o ovunque ostacoli altri o violi la segnaletica — costituisce una violazione sostanziale dei presenti Termini (“Sosta Non Consentita”).

7.2 Autorizzazione alla rimozione. In caso di Sosta Non Consentita, o quando un Veicolo resta oltre il periodo prenotato, ci autorizzi irrevocabilmente, insieme ai nostri incaricati — a tuo rischio e spese —, a immobilizzare, spostare all’interno delle strutture o tra esse, o rimuovere e custodire il Veicolo mediante traino o altrimenti, con mezzi ragionevoli, ove necessario per liberare lo stallo interessato, ottemperare a requisiti di sicurezza o di legge, o far valere i diritti di un terzo. Rinunci a ogni pretesa nei nostri confronti derivante da una rimozione effettuata in buona fede ai sensi della presente clausola, salvo per danni causati da nostra colpa grave o dolo.

7.3 Recupero dei costi. In caso di Sosta Non Consentita, ti impegni a rimborsarci, a titolo di debito contrattuale:

• il costo effettivo e documentato di ogni immobilizzazione, spostamento, traino, recupero e custodia che ragionevolmente sosteniamo o che un terzo ci addebita ragionevolmente (trasferito senza ricarico); più
• una commissione amministrativa forfettaria di CHF 50 (o EUR 50) per ogni evento di Sosta Non Consentita, a riflesso del nostro ragionevole costo interno di gestione, documentazione e follow-up.

Tale importo è risarcitorio e non una penale: è una genuina stima preventiva del costo e della perdita che subiamo, e forniamo su richiesta un dettaglio con documentazione di supporto (quali la fattura del terzo e il Registro di Sistema). Ove il costo effettivo sia inferiore a un importo già addebitato, rimborsiamo la differenza. Resta salva la facoltà del giudice di ridurre equamente l’importo se manifestamente eccessivo.

7.4 Pagamento, compensazione e interessi. Gli importi ai sensi della presente clausola sono dovuti entro 14 giorni dalla nostra fattura. Ci autorizzi ad addebitare lo strumento di pagamento registrato e a compensare l’importo con qualsiasi deposito o rimborso a te dovuto. Gli importi scaduti maturano interessi di mora al 5% annuo (o al tasso legale per il consumatore ove offra protezione maggiore), e possiamo recuperare ragionevoli e documentate spese di recupero nei limiti consentiti dalla legge a te applicabile.

7.5 Manleva. Ci tieni indenni da ogni pretesa, sanzione, onere o perdita avanzata contro di noi da un terzo (incluso un proprietario, un gestore o un altro cliente) derivante dalla tua Sosta Non Consentita, nella misura in cui la pretesa deriva dalla tua violazione.

7.6 Tutela del consumatore. Nulla nella presente clausola ti obbliga a pagare più della perdita effettivamente e ragionevolmente causata dalla tua violazione, e nulla limita il tuo diritto di provare che la perdita era inferiore o inesistente. La presente clausola va interpretata nella massima misura applicabile secondo la normativa imperativa a tutela del consumatore a te applicabile (vedi clausola 13).

8. Superamento e uso non prenotato

Utilizzare una struttura senza una Prenotazione valida, o oltre il periodo prenotato, costituisce uso non autorizzato. Per ciascun evento ti impegni a pagare la nostra tariffa pubblicata per il relativo periodo più la commissione amministrativa della clausola 7.3, calcolata sulla stessa base risarcitoria e fatta salva la stessa tutela del consumatore della clausola 7.6.

9. Responsabilità

Adottiamo ragionevole diligenza per mantenere sicure le nostre strutture ma non siamo custodi del tuo Veicolo; non sorge alcun contratto di deposito. Non siamo responsabili per furto o danneggiamento del Veicolo o del suo contenuto, per la perdita di oggetti lasciati al suo interno, né per perdite causate da te, da un altro cliente, da un terzo o da un evento al di fuori del nostro ragionevole controllo.

Nella massima misura consentita dalla legge a te applicabile, la nostra responsabilità complessiva derivante dal Servizio o ad esso connessa è esclusa; e nella misura in cui non può essere esclusa, è limitata al prezzo pagato per la Prenotazione, ed escludiamo ogni danno indiretto, consequenziale, incidentale e speciale, mancato guadagno, perdita di dati e perdita di godimento o viaggio mancato. Sei l’unico responsabile dei valori lasciati nel Veicolo; si raccomanda vivamente un’assicurazione casco totale.

Nulla nei presenti Termini esclude o limita una responsabilità che non può essere legalmente esclusa o limitata — inclusa la responsabilità per morte o lesioni personali causate da nostra negligenza, per dolo, o ogni responsabilità che la normativa imperativa svizzera o dell’UE a tutela del consumatore non ci consente di escludere.

10. Abbonamenti e Frequent Flyer

I piani di abbonamento e i crediti Frequent Flyer sono regolati dalle condizioni specifiche mostrate sulle rispettive pagine e alla cassa. Stato e crediti sono personali e non trasferibili.

11. Dati personali e uso del Registro di Sistema

Trattiamo i dati personali — incluse targhe, fotografie e Registri di Sistema — in linea con la nostra Informativa Cookie & Privacy, per gestire il Servizio, controllare l’accesso, prevenire abusi e accertare, esercitare o difendere diritti in sede legale (incluso provare una Sosta Non Consentita e recuperare i costi). I dati di Prenotazione e del Registro di Sistema possono essere conservati per i periodi richiesti dalla normativa fiscale applicabile e dai termini di prescrizione.

12. Forza maggiore

Nessuna parte è responsabile per inadempienze dovute a eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo (catastrofi naturali, scioperi, provvedimenti governativi, interruzioni di infrastrutture o del Sistema). Ove una struttura sia indisponibile per forza maggiore, rimborsiamo le quote di parcheggio non utilizzate.

13. Legge applicabile, foro e diritti dei consumatori

I presenti Termini sono regolati dal diritto svizzero, con esclusione delle sue norme di conflitto e della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG). Il foro è la sede di P4RK.COM in Svizzera.

La tutela imperativa del consumatore prevale. Se sei un consumatore residente nell’Unione europea, nel SEE o nel Regno Unito, questa scelta di legge e foro non ti priva della protezione delle disposizioni imperative del diritto del tuo paese di residenza, e puoi agire dinanzi ai tuoi tribunali nazionali ove tale diritto lo preveda. Ove una disposizione dei presenti Termini sia in conflitto con una tutela imperativa del consumatore a te applicabile, tale tutela prevale e la disposizione è ridotta solo nella misura necessaria a renderla applicabile, restando il resto in vigore.

14. Clausola di salvaguardia e modifiche

Se una disposizione è ritenuta invalida o inapplicabile, è modificata nella misura minima necessaria a essere valida o, in mancanza, stralciata; le restanti disposizioni rimangono pienamente in vigore. Possiamo aggiornare i presenti Termini di volta in volta; le modifiche si applicano alle Prenotazioni effettuate dopo la data di efficacia, e le Prenotazioni esistenti restano regolate dai Termini in vigore al momento della loro conclusione.

Per domande, contatta info@p4rk.com.

Per domande su questo documento, contattaci a info@p4rk.com · +41 44 688 01 02.