Conditions générales

1. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales (« Conditions ») régissent votre utilisation des services de parking aéroport P4RK.COM (« nous », « notre ») et du site p4rk.com. En réservant un parking, en créant un compte ou en utilisant nos installations, vous acceptez ces Conditions.

2. Définitions

• Service : parking aéroport couvert dans nos installations près de Zurich (ZRH), Bâle-Mulhouse (BSL) et Genève (GVA).
• Réservation : réservation confirmée pour une place de parking sur une période définie.
• Client : personne effectuant la Réservation et acceptant ces Conditions.
• Véhicule : véhicule à moteur indiqué dans la Réservation.

3. Réservations & paiement

Les réservations sont effectuées en ligne via p4rk.com ou notre portail client. Les Réservations confirmées constituent un contrat contraignant entre vous et P4RK.COM. Le prix affiché à la caisse est définitif et inclut la TVA suisse le cas échéant.

Le paiement est prélevé à la réservation via Apple Pay, Google Pay, Visa, Mastercard, American Express, Twint ou Klarna. Les paiements échoués annulent automatiquement la Réservation.

4. Annulation & modification

• Annulation gratuite : sous 24h après la réservation, quelle que soit la date d’arrivée.
• Annulation standard : gratuite jusqu’à 24h avant l’arrivée prévue. Au-delà, un pourcentage des frais peut être retenu comme indiqué à la caisse.
• Modifications : dates et plaque modifiables via le portail client, sous réserve de disponibilité et de différences tarifaires.
• Non-présentation : entraîne la perte des frais complets de Réservation.

5. Utilisation des installations

Vous ne pouvez utiliser les installations que pour stationner le Véhicule indiqué dans la Réservation. Le Véhicule doit être en état de rouler, assuré et conforme au droit suisse. L’entretien, le lavage, le ravitaillement ou les activités commerciales à l’intérieur de nos installations sont interdits.

Vous devez rouler à l’allure du pas, suivre la signalisation et respecter les places. Les dommages que vous causez aux installations ou à d’autres véhicules sont sous votre responsabilité.

6. Méthodes d’accès

Nous proposons trois méthodes d’accès dans chaque site : reconnaissance de plaque (LPR), appel téléphonique depuis votre numéro enregistré et portail client. Vous êtes responsable de l’exactitude de la plaque et du numéro de téléphone enregistrés.

7. Responsabilité

Nous prenons des mesures raisonnables pour sécuriser nos installations mais n’agissons pas en tant que dépositaire (Verwahrer) de votre Véhicule. Nous ne sommes pas responsables des vols, dommages, pertes d’objets à l’intérieur du Véhicule ou événements hors de notre contrôle raisonnable. Notre responsabilité pour dommage direct causé par négligence grave est plafonnée au montant payé pour la Réservation, sauf disposition contraire impérative du droit suisse.

Vous êtes seul responsable des objets de valeur laissés dans le Véhicule. Une assurance tous risques est recommandée.

8. Abonnements & Frequent Flyers

Les plans d’abonnement et les crédits Frequent Flyers sont régis par les conditions spécifiques affichées sur leurs pages respectives et à la caisse. Le statut et les crédits sont personnels et non transférables.

9. Données personnelles

Nous traitons les données personnelles conformément à notre Politique de cookies & confidentialité. Les données de réservation peuvent être conservées comme l’exige la loi fiscale suisse.

10. Force majeure

Aucune partie n’est responsable des défaillances causées par des événements hors de son contrôle raisonnable (catastrophes naturelles, grèves, action gouvernementale, pannes d’infrastructure). Lorsque l’installation est indisponible pour cause de force majeure, nous remboursons les frais de parking non utilisés.

11. Droit applicable & juridiction

Ces Conditions sont régies par le droit suisse, à l’exclusion des règles de conflit de lois et de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM). Le for exclusif est le siège de P4RK.COM en Suisse, sous réserve du droit impératif de la consommation.

12. Modifications

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps en temps. Les changements s’appliquent aux Réservations effectuées après la date d’effet. Les Réservations existantes restent soumises aux Conditions en vigueur au moment de la réservation.

Pour toute question, contactez info@p4rk.com.

Pour toute question, contactez-nous à info@p4rk.com · +41 44 688 01 02.