Politique de cookies & confidentialité

Qui nous sommes

P4RK.COM est exploité par Rienheim Group, dont le siège est en Suisse. Nous fournissons un parking aéroport couvert à Zurich, Bâle-Mulhouse et Genève. Notre responsable du traitement est joignable à info@p4rk.com ou +41 44 688 01 02.

Quelles informations nous collectons

Nous ne collectons que les données nécessaires à la prestation et à l’amélioration de notre service :

• Données de réservation — nom, e-mail, téléphone, plaque d’immatriculation, dates de voyage et informations de paiement.
• Données de compte — identifiants, préférences et statut Frequent Flyers si vous créez un compte.
• Données opérationnelles — captures de plaques d’immatriculation à l’entrée/sortie, utilisées uniquement pour autoriser l’accès et détecter les utilisations non autorisées.
• Utilisation du site — pages consultées, type d’appareil et région approximative, collectés via cookies.

Nous ne vendons jamais de données personnelles.

Cookies utilisés

Nous utilisons un ensemble minimal de cookies, regroupés comme suit :

• Strictement nécessaires — requis pour le flux de réservation, le portail client et la connexion. Ne peuvent pas être désactivés.
• Performance & analytique — mesure anonyme du trafic (Google Tag Manager). Désactivés jusqu’à votre acceptation.
• Marketing — uniquement si vous y consentez ; mesure des campagnes payantes. Désactivés par défaut.

Vous pouvez modifier les préférences de cookies à tout moment via le lien dans le pied de page.

Pourquoi nous traitons vos données

Nous traitons les données personnelles sur les bases juridiques suivantes (LPD suisse / RGPD UE) :

• Exécution du contrat — pour exécuter votre réservation et fournir l’accès.
• Intérêt légitime — pour sécuriser nos installations et détecter les abus.
• Consentement — pour les cookies non essentiels et les communications marketing.
• Obligation légale — pour conserver les factures conformément à la loi fiscale suisse.

Durée de conservation

• Données de réservation et facturation : 10 ans (loi fiscale suisse).
• Journaux de capture de plaques : 30 jours pour les sites actifs.
• Données de cookies : entre 30 jours et 24 mois selon le type.

Partage des données

Nous partageons les données personnelles uniquement avec des sous-traitants vérifiés :

• Processeurs de paiement (Visa, Mastercard, Amex, Twint, Klarna, Apple Pay, Google Pay).
• Fournisseurs d’infrastructure cloud (Suisse et UE).
• Fournisseurs de communications (e-mail transactionnel, SMS de confirmation).

Chaque sous-traitant est lié par un accord de traitement de données conforme à la LPD suisse et au RGPD.

Vos droits

Vous avez le droit d’accéder, de corriger, de supprimer ou de transférer vos données personnelles, et de vous opposer au traitement. Pour exercer ces droits, écrivez à info@p4rk.com — nous répondons sous un mois.

Vous pouvez également déposer une plainte auprès du Préposé fédéral suisse à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Transferts internationaux

Les données sont principalement stockées en Suisse et dans l’UE. Lorsque les données sont transférées vers d’autres régions, nous utilisons des Clauses Contractuelles Types ou des garanties équivalentes.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps en temps. La date « Dernière mise à jour » en haut reflète la révision la plus récente. Les changements importants seront notifiés par e-mail ou par bandeau sur p4rk.com.

Pour toute question, contactez-nous à info@p4rk.com · +41 44 688 01 02.